Domande frequenti sugli occhiali da sole e Centro assistenza

Gli occhiali da sole Revo sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 presso Revo.com con spedizione nazionale gratuita e resi facili. 

Il nostro store locator può aiutarti a trovare un rivenditore Revo autorizzato vicino a te. 

Ci fa piacere sentire cosa pensano i nostri clienti. Puoi contattare il Servizio Clienti Revo:

- Telefono (10:00 - 18:00 EST): 888-940-7386

- Email 24 ore su 24, 7 giorni su 7: help@revo.com

Invia un'e-mail al Assistenza clienti Revo all'indirizzo help@revo.com e inserisci "Richiesta di rivenditore Revo autorizzato" nella riga dell'oggetto. 

Quando acquisti qualsiasi modello, puoi selezionare gratuitamente un paio di valore uguale o inferiore. 

Per gli ordini Acquista 1, Ottieni, un cliente deve restituire entrambi gli articoli per ricevere un rimborso; in caso contrario l'ordine è valido solo per i cambi. Non sono disponibili rimborsi parziali.

Per accendere il tuo Revo Sonic, tieni premuto il pulsante Home finché non viene ascoltato il messaggio sullo stato dell'alimentazione e la luce LED non lampeggia in blu. Revo Sonic si connetterà automaticamente all'ultimo dispositivo accoppiato.

Per spegnerlo, tieni premuto il pulsante Home finché non viene sentito il messaggio "spegnimento" e la luce LED si spegne.

Gli occhiali da sole si spegneranno automaticamente se posizionati capovolti per 3 minuti.

Assicurati che Revo Sonic sia spento. Tieni premuto il pulsante Home per 5 secondi fino a quando la luce LED inizia a lampeggiare in rosso/blu e senti "accoppiamento".

Attiva la connettività Bluetooth sul tuo dispositivo e posiziona il tuo Revo Sonic accanto ad esso.

Apri le impostazioni Bluetooth e connettiti a "Revo Sonic".

La luce LED inizierà a lampeggiare in blu una volta accoppiata al tuo dispositivo.

Per mettere in pausa e riprodurre la musica, tocca l'angolo anteriore superiore della cornice. Premi il pulsante Home per saltare un brano oppure fai doppio clic sul pulsante Home per riprodurre il brano precedente.

Per accettare una chiamata, premi una volta il pulsante Home o fai scorrere il dito all'indietro lungo la tempia destra. Per rifiutare una telefonata, premi a lungo il pulsante Home o fai scorrere il dito in avanti lungo la tempia destra. Per terminare una chiamata, fai clic sul pulsante Home.

Per accettare una seconda chiamata in arrivo, premi una volta il pulsante Home: la chiamata corrente verrà terminata. Per rifiutare una seconda chiamata in arrivo, premi a lungo il pulsante Home.

Per aumentare il volume, fai scorrere il dito all'indietro lungo la tempia destra. Per diminuire il volume, fai scorrere il dito in avanti lungo la tempia destra. Ogni scorrimento regolerà il volume di un livello.

Carica il tuo Revo Sonic collegando il cavo di ricarica magnetico ai punti di ricarica situati all'interno dell'asta. Collega il connettore USB del cavo di ricarica alla porta USB di un caricabatterie o di un computer. La luce LED diventerà rossa durante la ricarica e diventerà blu una volta caricata completamente.

Revo Sonic si spegnerà durante la ricarica. Una volta scollegato Revo Sonic dal caricabatterie, i tuoi occhiali da sole si accenderanno e si ricollegheranno automaticamente all'ultimo dispositivo accoppiato.

Gli occhiali da sole Revo Sonic hanno un grado di protezione IP54, il che significa che sono protetti dalla polvere e dagli spruzzi d'acqua da tutte le direzioni.

Revo Sonic non può essere immerso nell'acqua.

Informativa sulla privacy di Revo Sonic

L'app Revo Sonic è di proprietà e gestita da Solos Technology Limited, con sede presso Unit 211, 2/F Photonics Center, No. 2 Science Park East Avenue, Hong Kong Science Park, Shatin, N.T. Hong Kong.

Solos Technology Limited ha creato l'app Revo Sonic come app gratuita. Questo servizio viene fornito all'utente da Solos Technology Limited, senza alcun costo ed è destinato all'uso così com'è.

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Se non siamo in grado di completare la tua richiesta, ti aiuteremo a elaborare il tuo reso.

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Postepay è un servizio che ci permette di offrire ai nostri clienti la possibilità di effettuare acquisti adesso e pagarli in quattro rate uguali effettuate ogni due settimane senza alcun interesse. Al momento del pagamento, scegli Postepay come metodo di pagamento e verrai indirizzato al sito web Postepay. Accedi al tuo account Afterpay per continuare o registrati con i dettagli di pagamento (Visa o Mastercard) e continua a effettuare il pagamento. Per ulteriori informazioni, visitare help.afterpay.com

L'imposta sulle vendite applicabile potrebbe essere addebitata in base alla destinazione della spedizione.

Gli ordini internazionali sono soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e commissioni addebitate dal paese di destinazione, non da Revo. Queste tariffe sono di esclusiva responsabilità del destinatario e vengono addebitate solo una volta che la spedizione raggiunge la sua destinazione.

Revo offre la spedizione gratuita (9-12 giorni lavorativi) per ordini nazionali superiori a $ 179. Revo offre anche l'opzione per la spedizione FedEx in 2 giorni per $ 29,95 o Fedex Overnight per $ 39.

Revo offre la spedizione internazionale per un prezzo fisso di $ 25 tariffa.  

Gli ordini di spedizione gratuita standard verranno spediti da USPS Ground Advantage.

*Si prega di notare che gli ordini internazionali sono soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e tasse addebitate dal paese di destinazione, non da Revo. Queste tariffe sono di esclusiva responsabilità del destinatario e vengono addebitate solo una volta che la spedizione raggiunge la sua destinazione.

No, la spedizione di reso non è gratuita a meno che non si cambi con un'altra montatura. 

Offriamo 2 opzioni per completare il reso: un'etichetta prepagata o un corriere a tua scelta. 

Se utilizzi l'opzione etichetta prepagata, $ 15 verranno detratti dal tuo rimborso. 

Se scegli di spedire il pacco utilizzando un corriere di tua scelta, il rimborso sarà pari all'intero prezzo di acquisto pagato.

Revo Light Management System (LMS)™ è la nostra tecnologia di lenti proprietaria basata sulla NASA che gestisce meticolosamente l'intero spettro della luce per fornire una visione ottimale in tutte le condizioni. La luce buona e utile viene lasciata entrare e potenziata, mentre tutta la luce dannosa viene ridotta o bloccata.

Progettata per portare l'iconica tecnologia delle lenti NASA di Revo sulle piste, la lente Revo SuperNova+ è una lente per maschere Photochromic Serilium+ all'avanguardia con il caratteristico Light Management System™ di Revo integrato.

La tecnologia delle lenti SuperNova+ Goggle di Revo blocca il 68% della luce nel suo stato neutro. Quando la tecnologia è attivata, si oscura automaticamente per bloccare l'88% della luce.

Gli occhiali da sole Revo completamente colorati sono realizzati con lenti di categoria 3 medio-scure/scure che forniscono la massima protezione solare.

Gli occhiali da sole Revo photochromic sono dotati di lenti di categoria 2 - categoria 3 che si adattano alla luce e si adattano alle condizioni di luce esterne.

Tutte le lenti Revo bloccano il 100% dei raggi UVA, UVB e UVC e hanno un'efficienza delle lenti polarizzate al 99% e sono adatte per la guida diurna.

• Le lenti Revo Blue Water bloccano l'89% della luce visibile (11% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 94% di protezione dalla luce blu.
• Le lenti Revo Evergreen bloccano l'86% della luce visibile (14% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 96% di luce blu protezione.
• Le lenti Revo Graphite bloccano l'86% della luce visibile (14% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 91% di protezione dalla luce blu.
• Le lenti Revo Terra bloccano l'87% della luce visibile (13% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 95% di luce blu protezione.
• Le lenti Revo Spectra bloccano l'86% della luce visibile (14% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 95% di protezione dalla luce blu.
• Le lenti Revo Champagne bloccano l'88% della luce visibile (12% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 95% di luce blu protezione.
• Le lenti Revo Drive bloccano l'85% della luce visibile (15% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 91% di protezione dalla luce blu.

• Le lenti Revo H20 in vetro blu bloccano il 91% della luce visibile (9% Trasmissione della luce visibile) e offrono una protezione del 95% dalla luce blu.
• Revo Smoky Green Le lenti in vetro bloccano il 90% della luce visibile (10% di trasmissione della luce visibile) e offrono il 93% di luce blu protezione.
  

• Evergreen photochromic le lenti bloccano 62% -> 89% della luce visibile (38% -> 11% di trasmissione della luce visiva) e offrono una protezione dalla luce blu del 94%.
• Blue Water photochromic le lenti bloccano 74% -> 91% della luce visibile (26% -> 9% di luce visiva Trasmissione) e offrono una protezione dalla luce blu del 92%.
• Graphite photochromic le lenti bloccano 63% -> 90% della luce visibile (37% -> 10% di trasmissione della luce visiva) e offrono l'89% di luce blu protezione.

Tutte le lenti Revo bloccano il 100% dei raggi UVA, UVB e UVC e hanno un'efficienza delle lenti polarizzate al 99% e sono adatte per la guida diurna.

Le lenti Serilium/Serilium+ offrono un'incredibile resistenza agli urti e una sensazione di leggerezza, mentre le lenti in vetro Crystal sono celebrate per la loro qualità ottica e resistenza ai graffi. Tutte le lenti Revo sono polarizzate, sono dotate del Light Management System™ e offrono protezione dalla luce blu. 

Serilium+ è una lente di nuova generazione leggera come una piuma, resistente agli urti con una chiarezza straordinaria. È privo di BPA e DEP con un numero ABBE elevato pari a 52 per un indice di rifrazione vicino al vetro. È anche resistente agli urti ANSI Z87.1.

Le lenti in vetro cristallo sono resistenti ai graffi, molate e lucidate secondo lo stesso standard di un obiettivo fotografico. Le lenti in vetro Revo Crystal sono fino al 20% più leggere delle lenti in vetro tradizionali e offrono una chiarezza insuperabile senza distorsioni. Le lenti in vetro Crystal sono l'ultimo progresso tecnologico delle lenti Revo in cui il rivestimento a specchio è incapsulato e protetto all'interno di due strati di vetro.

Gli occhiali e i lettori per computer Revo Blue bloccano e gestiscono l'80% dei raggi più dannosi della luce blu più il 100% della luce UV. Possono aiutare a migliorare il sonno e proteggerti dagli effetti dell'affaticamento visivo digitale derivante dall'uso dei tuoi dispositivi digitali.

La collezione Revo Eco presenta occhiali da sole realizzati con una montatura in bio-acetato completamente organico, di origine vegetale, sostenibile e biodegradabile.

Revo SuperFlex™ è un materiale per montatura flessibile ed è disponibile sia in plastica che in metallo per una durata di livello superiore. Assorbe gli urti, rendendo i telai quasi indistruttibili.

Alcuni modelli sono già disponibili con l'opzione di prescrizione sul nostro sito web. Le montature disponibili possono essere trovate qui. Altri stili vengono aggiunti spesso. 

Gli ordini di lenti graduate devono essere elaborati tramite un rivenditore Revo Rx autorizzato.

Per trovare un rivenditore autorizzato vicino a te, utilizza il Store Localizza e seleziona il filtro Rx disponibile.

Puoi pulire gli occhiali da sole con la custodia in microfibra inclusa nel tuo ordine o risciacquarli con acqua temperata e sapone. Evitare l'uso di acqua calda o abrasivi poiché possono danneggiare le lenti.

Le misure, fornite in millimetri, indicano la dimensione della montatura: larghezza lente-larghezza ponte-lunghezza asta.

Gli occhiali da sole Revo sono realizzati in Italia, Giappone e Mauritius.

Sì, la maggior parte delle montature Revo può essere prodotta con lenti graduate. Per scoprire se la tua montatura preferita è disponibile con prescrizione, visita la pagina Occhiali da vista o controlla la pagina del prodotto del tuo modello preferito.

Le lenti monofocali offrono una correzione su tutta la lente mentre le lenti progressive offrono più correzioni in una lente, fornendo una transizione dalla correzione della distanza nella parte superiore alla correzione della lettura nella parte inferiore.

Sì, le nostre lenti graduate sono prodotte utilizzando la stessa tecnologia delle lenti non graduate; sono tutti polarizzati e bloccano il 100% dei raggi UVA, B e C. Inoltre bloccano il 99,9% dell'abbagliamento e gestiscono il 95% della luce blu.

Sì, gli stili di questa collezione sono disponibili con Rx, ma dovrai selezionare le lenti Serilium, Serilium + o Photochromic Serilium. Le nostre lenti in vetro Crystal non sono attualmente disponibili con prescrizione.

OD (oculus dextrous) indica l'occhio destro e OS (oculus sinister) indica l'occhio sinistro. Più il numero sulla tua prescrizione è lontano dallo zero, maggiore sarà la correzione della vista (prescrizione più forte) di cui avrai bisogno. Un segno "più" (+) significa che sei lungimirante, mentre un segno "meno" (-) significa che sei miope.

Se ci sono tre numeri nella tua prescrizione, sei astigmatico. Questi numeri sono scritti come SPH (o S); CIL (o C); Asse (o AX).

La S è "sferica", che si riferisce alla miopia o all'ipermetropia discussa in precedenza.

La C si riferisce al "cilindro" cioè per correggere una condizione chiamata astigmatismo e può essere un numero negativo o positivo. Più grande è questo numero, maggiore è il tuo astigmatismo. 

L'Asse è un numero compreso tra 0 e 180 gradi. Rivela l'orientamento del tuo astigmatismo. Non basta specificare quanto astigmatismo esiste; dobbiamo sapere dove si verifica la differenza di curvatura per soddisfare con successo la tua prescrizione.

Le prescrizioni delle lenti a contatto sono diverse, quindi non è possibile utilizzare una prescrizione per lenti a contatto per ordinare gli occhiali.

Sì, la prescrizione per gli occhiali da sole e quelli normali è la stessa.

La distanza pupillare (PD) è la distanza tra i centri di ciascun occhio. La distanza interpupillare è un'informazione importante quando si acquistano occhiali da vista. Se questa misurazione non è sulla tua prescrizione, contatta il nostro team all'indirizzo rx@revo.com o rivolgiti alla clinica o all'optometrista che ha eseguito l'ultimo esame oculistico per ottenere queste informazioni.

La tua prescrizione non deve essere più vecchia di 24 mesi.

A causa delle normative HIPPA, è responsabilità esclusiva del cliente ottenere e fornire una prescrizione aggiornata.

Tutti gli occhiali da sole Revo sono protetti da garanzia fino a due anni dopo l'acquisto, con prova di un rivenditore Revo autorizzato. La garanzia copre i difetti nei materiali e nella lavorazione, ma non copre la normale usura, graffi, alterazioni, uso improprio o abuso.

I difetti di fabbricazione sono qualsiasi malfunzionamento o guasto degli occhiali da sole che si verifica senza una causa esterna, come:

• Qualsiasi rottura o incrinatura nei punti di saldatura, nelle parti terminali, nei punti del ponte, nei punti di cerniera, sulle punte delle aste, sulle coperture delle aste o punti di vite (senza prova di regolazione impropria)
• Ancoraggi delle cerniere che si sono allentati
• Colla eccessiva o graffi (solo di produzione) nei punti delle cerniere o su altre parti del telaio
• Cornici che perdono la regolazione entro 30 giorni dal ricevimento
• Ovvio scolorimento

*Lenti rotte, scheggiate, incrinate o graffiate NON sono un difetto di fabbricazione.

Visita la pagina Garanzia e riparazioni e invia il modulo di garanzia Revo.

Nota: hai diritto a questa garanzia gratuita solo se i tuoi occhiali da sole hanno meno di due anni e presentano un difetto di fabbricazione.

Il programma Revo Care+ ti offre l'opportunità di proteggere i tuoi occhiali da sole Revo. Se scegli questa copertura, sostituiremo i tuoi occhiali da sole danneggiati o smarriti pagando un piccolo costo. Maggiori informazioni sul programma qui. (Si applicano alcune restrizioni)

Revo Care+ è disponibile solo per l'acquisto effettuato con un paio di occhiali da sole ordinati fino a Revo.com (Nota: Revo Care+ deve essere aggiunto al tuo ordine nel momento in cui viene effettuato l'ordine degli occhiali da sole. Gli ordini precedenti e gli acquisti di terze parti non sono idonei per il vantaggio Revo Care+.) 

Le sostituzioni si applicano solo a un identico coppia. 

Revo si riserva il diritto di negare ai clienti Revo Care+ per uso improprio del programma.

Revo Care+ è disponibile per l'acquisto solo con un paio di occhiali da sole. Devi acquistare la copertura per ciascun paio di occhiali da sole che desideri proteggere. È valida una volta entro 2 anni dall'acquisto.

Revo Care+ è disponibile per $ 20/occhiali da sole. Se hai bisogno di una sostituzione, addebiteremo le seguenti tariffe per l'elaborazione e la spedizione direttamente a casa tua:

Occhiali da sole o occhiali protettivi danneggiati, smarriti o rubati: $ 59

**SE L'ARTICOLO ACQUISTATO ORIGINARIAMENTE NON È PIÙ DISPONIBILE, PUOI SCEGLIERE UNO STILE DIVERSO
UGUALE O VALORE MINORE. REVO CARE+ È DISPONIBILE SOLO PER I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI.

Inviare un'e-mail a help@revo.com con oggetto Revo Care + reclamo e includere le seguenti informazioni:

• Nome:
• Ordine n.:
• Prodotto per reclamo:
• La cornice è danneggiata o persa: 

Difetti di fabbricazione sono eventuali malfunzionamenti o guasti degli occhiali da sole che si verificano senza una causa esterna, come:

• Qualsiasi rottura o incrinatura nei punti di saldatura, terminali, punti del ponte, punti di cerniera, punte delle aste, coperture delle aste o punti delle viti (senza evidenza di una regolazione impropria)
• Ancoraggi delle cerniere che hanno allentato
• Colla eccessiva o graffi (solo di produzione) nei punti cerniera o su altre parti del telaio
• Cornici che perdono la regolazione entro 30 giorni dal ricevimento
• Colore evidente scolorimento

*Lenti rotte, scheggiate, incrinate o graffiate NON sono un difetto di fabbricazione.

Abbiamo una fornitura limitata di lenti sostitutive disponibili e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

Compila una richiesta di garanzia/riparazione e il nostro team di assistenza clienti ti contatterà con le opzioni a tua disposizione.

Abbiamo una fornitura limitata di parti disponibili.  

Compila una richiesta di garanzia/riparazione e l'Assistenza clienti Revo ti contatterà con le opzioni a tua disposizione. 

Purtroppo, raramente disponiamo di parti per gli occhiali da sole Revo che non sono più offerte sul nostro sito web. 

Contatta l'assistenza clienti Revo per ulteriore assistenza al numero help@revo.com

Purtroppo non disponiamo di parti per gli occhiali da sole Revo vintage.

Per scoprire cosa offrono i programmi VIP Gold e VIP Platinum, visita la nostra pagina del programma VIP.

Sì, devi essere invitato per partecipare al nostro programma VIP.

Riceverai un invito al programma VIP se hai speso più di $ 500 negli ultimi 2 anni solari. Ciò è determinato dagli ordini effettuati dallo stesso cliente utilizzando lo stesso indirizzo email. Se ritieni di essere idoneo ma non hai ricevuto un invito, contattaci all'indirizzo vip.gold@revo com.

Sarai invitato al programma VIP Gold se spendi almeno $ 500 in 2 anni consecutivi. Devi spendere almeno $ 500 (esclusi i resi) in ogni periodo di 2 anni per mantenere il tuo status di membro VIP Gold.

Sarai invitato al programma VIP Platinum se spendi almeno $ 1.000 in 2 anni consecutivi. Devi spendere $ 1.000 (esclusi i resi) in ogni periodo di 2 anni per mantenere il tuo status di membro VIP Platinum.

Per accedere ai tuoi prezzi VIP esclusivi, devi accedere a Revo.com con l'indirizzo email associato al tuo invito VIP. Il login si trova nell'angolo in alto a destra della home page di Revo.com; una volta inserito il tuo indirizzo email, riceverai un codice monouso per completare l'accesso. Vedrai automaticamente il tuo prezzo VIP una volta effettuato l'accesso con successo.

Puoi combinare le offerte promozionali con i tuoi esclusivi prezzi VIP al momento del pagamento. (fino a 1 per ordine)

Possono essere applicate alcune esclusioni.

Gli eventi per gli ambasciatori VIP Platinum Online possono includere tavole rotonde con Annika Sorenstam, Bode Miller, Kendall Toole e altri soggetti a disponibilità e programma a sola discrezione di Revo.

I membri VIP riceveranno un'e-mail prima dei periodi di vendita con accesso privato per la migliore selezione.

Il Programma VIP è aperto anche ai clienti non statunitensi, ma i vantaggi VIP sono offerti solo sul nostro sito Web statunitense (revo.com) e non sui siti Web internazionali. La spedizione internazionale di $ 25 verrà comunque applicata agli ordini VIP internazionali e sarà responsabile delle tasse e dei dazi di importazione.

I membri VIP Platinum possono combinare qualsiasi stile e colore di montatura con il colore delle lenti Revo preferito. Questi ordini devono essere effettuati direttamente tramite e-mail al nostro VIP Platinum Concierge, specificando il colore delle lenti e la montatura preferiti. L'e-mail VIP Platinum Concierge è stata condivisa con te nel tuo invito VIP Platinum. Verrà applicato un supplemento di $ 50 a tutti gli occhiali da sole Revo personalizzati.

Le lenti in vetro non sono disponibili in questo programma.

Diamo la priorità ai membri VIP Platinum in base all'ordine di arrivo per tutte le versioni in edizione limitata con numero di serie. Se sei un membro Platinum, riceverai un prodotto con numero di serie 0-200 assegnato in modo casuale.

Finché dura inventario con numero di serie basso.

I membri VIP Platinum possono invitare un cliente ogni anno a usufruire dei vantaggi VIP Gold per un periodo di 2 anni. Dopo il periodo iniziale, il cliente deve raggiungere la soglia di spesa per mantenere lo stato. 

Dovrai informare il tuo VIP Platinum Concierge del nome, dell'e-mail e dell'indirizzo di consegna del tuo amico/familiare. 

Il tempo di elaborazione potrebbe richiedere circa 30 giorni dall'invio dell'invito fuori.

Revo selezionerà ogni anno un regalo speciale per tutti i clienti VIP Gold che può essere aggiunto a qualsiasi ordine effettuato. Per VIP Platinum, verrà fornita una selezione di articoli tra cui è possibile scegliere.

Il regalo scelto è soggetto a disponibilità al momento dell'ordine.

L'interpretazione di tutte le regole e i vantaggi del programma è a esclusiva discrezione di Revo. Il programma è soggetto a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Partecipando al programma, accetti questi termini e condizioni e accetti di ricevere notifiche via email relative al programma; qualsiasi altra preferenza email rimane invariata. Se desideri rifiutare l'invito al programma, contatta il tuo VIP Concierge e verrai rimosso definitivamente.